Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

PT Probloc Nusantara Abadi (“Kami”, “Perusahaan”, atau “PT Probloc Nusantara Abadi”) menghormati privasi pengunjung dan calon pelanggan guidingblock.problocnusantara.com (“Website”).

guidingblock.problocnusantara.com merupakan website/brand yang dikelola oleh PT Probloc Nusantara Abadi untuk menyediakan informasi dan pemasaran produk Ubin Pemandu (Guiding Block).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperoleh, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola Data Pribadi yang diberikan oleh pengunjung melalui Website, formulir permintaan penawaran, komunikasi WhatsApp, maupun saluran komunikasi lainnya yang terhubung dengan Website.

Kami menyusun kebijakan ini dengan memperhatikan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). JDIH Kemkomdigi

1. Identitas Pengelola Data

Pengendali Data Pribadi:

PT Probloc Nusantara Abadi
Website: https://guidingblock.problocnusantara.com/
Alamat: Jln. Cigondewah Kaler Nomor 3, Bandung, Jawa Barat 40214
Telepon/WhatsApp: +62 822-1111-2524
Email: info@problocnusantara.com

Dalam Kebijakan Privasi ini, guidingblock.problocnusantara.com disebut sebagai Website/brand yang digunakan oleh PT Probloc Nusantara Abadi.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data yang dapat kami kumpulkan bergantung pada interaksi Anda dengan Website dan dapat meliputi:

A. Data yang Anda berikan secara langsung

Ketika Anda mengisi formulir permintaan penawaran atau menghubungi kami, kami dapat menerima:

• Nama lengkap.
• Nama perusahaan/instansi.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Kebutuhan jumlah produk.
• Lokasi proyek atau lokasi pengiriman.
• Isi pesan atau pertanyaan yang Anda sampaikan.
• Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami.

B. Data teknis dan penggunaan Website

Ketika Anda mengakses Website, sistem dapat secara otomatis menerima informasi teknis tertentu, seperti:

• alamat IP;
• jenis perangkat;
• sistem operasi;
• jenis browser;
• halaman yang dikunjungi;
• waktu dan durasi kunjungan;
• sumber kunjungan;
• informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk keamanan dan pengoperasian Website.

Kami hanya menggunakan data tersebut sejauh diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

1. Menanggapi pertanyaan, permintaan informasi, dan permintaan penawaran.
2. Menghubungi Anda terkait kebutuhan Guiding Block atau produk lain yang Anda minta.
3. Menyusun penawaran harga, estimasi kebutuhan material, dan informasi pengiriman.
4. Memberikan konsultasi atau informasi teknis mengenai produk.
5. Mengelola komunikasi melalui telepon, WhatsApp, email, atau media komunikasi lainnya.
6. Memproses dan memenuhi permintaan atau transaksi yang Anda lakukan.
7. Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan fungsi Website.
8. Menganalisis penggunaan Website untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan.
9. Mengukur efektivitas pemasaran dan iklan digital yang kami jalankan.
10. Memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan yang berlaku.

UU PDP mengatur bahwa pemrosesan Data Pribadi harus mempunyai dasar pemrosesan yang sah, termasuk persetujuan, pemenuhan kontrak/permintaan sebelum kontrak, kewajiban hukum, dan dasar sah lainnya sesuai ketentuan UU PDP. JDIH Kemkomdigi

4. Dasar Pemrosesan Data

Tergantung pada konteksnya, Data Pribadi dapat kami proses berdasarkan:

Persetujuan Anda, misalnya ketika Anda secara sukarela mengisi formulir dan meminta kami menghubungi Anda.

Pelaksanaan permintaan atau hubungan kontraktual, misalnya ketika informasi diperlukan untuk memberikan penawaran atau memenuhi permintaan produk.

Kewajiban hukum, apabila pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kepentingan sah, sepanjang pemrosesan tersebut diperlukan, proporsional, dan tidak mengesampingkan hak Anda sebagai subjek Data Pribadi.

UU PDP secara khusus mengatur dasar pemrosesan dan kewajiban pemberian informasi mengenai tujuan, jenis data, jangka waktu pemrosesan/retensi, dan hak subjek data. JDIH Kemkomdigi

5. Formulir Permintaan Penawaran

Apabila Anda mengisi formulir pada Website, data yang Anda masukkan digunakan untuk menindaklanjuti permintaan Anda.

Informasi tersebut dapat diteruskan kepada tim internal PT Probloc Nusantara Abadi yang bertugas menangani permintaan pelanggan.

Apabila setelah pengisian formulir Anda memilih untuk melanjutkan komunikasi melalui WhatsApp, data yang diperlukan dapat digunakan untuk menghubungi Anda melalui WhatsApp.

Kami tidak menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan melalui formulir untuk tujuan yang tidak berhubungan dengan permintaan Anda tanpa dasar pemrosesan yang sesuai.

Catatan penting untuk implementasi: jangan menyimpan nomor telepon, nama lengkap, atau data pribadi lainnya pada parameter URL yang kemudian dapat terbaca oleh sistem analitik atau periklanan.

Google mengategorikan nama, email, alamat, dan nomor telepon sebagai personal information dan mempunyai aturan khusus mengenai penggunaan serta transmisi informasi tersebut. Google Help

6. WhatsApp, Email, dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional Website dan komunikasi dengan pelanggan, termasuk penyedia:

• layanan hosting;
• email;
• WhatsApp atau layanan komunikasi;
• analitik Website;
• keamanan Website;
• sistem pengukuran iklan dan konversi;
• teknologi pendukung lainnya yang diperlukan untuk menjalankan Website.

Pihak ketiga tersebut hanya dapat memperoleh atau memproses data sejauh diperlukan untuk fungsi layanan yang mereka sediakan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Apabila pemrosesan melibatkan penyedia layanan atau infrastruktur di luar Indonesia, pemrosesan tersebut dilakukan dengan memperhatikan persyaratan pelindungan Data Pribadi dan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Google Analytics, Google Ads, dan Teknologi Pelacakan

Website dapat menggunakan teknologi seperti cookie, tag, pixel, atau alat analitik untuk:

• memahami penggunaan Website;
• meningkatkan performa Website;
• mengukur efektivitas kampanye pemasaran;
• mengukur konversi;
• melakukan pelaporan dan analisis.

Apabila Google Ads atau layanan Google lainnya digunakan, informasi tertentu mengenai interaksi pengguna dengan Website dapat diproses sesuai konfigurasi tracking dan kebijakan Google yang berlaku.

Penggunaan data untuk fitur periklanan harus dilakukan sesuai dengan kebijakan Google Ads dan ketentuan yang berlaku. Google Help

[Hapus bagian Google Analytics/Google Ads apabila teknologi tersebut memang tidak digunakan.]

8. Cookie

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

• memastikan Website berfungsi sebagaimana mestinya;
• menyimpan preferensi tertentu;
• meningkatkan keamanan;
• memahami penggunaan Website;
• melakukan analisis dan pengukuran pemasaran.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fungsi Website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookie tertentu dinonaktifkan.

9. Pembagian Data Pribadi

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak lain.

Data Pribadi dapat diberikan kepada pihak lain hanya apabila:

1. diperlukan untuk memberikan layanan atau menindaklanjuti permintaan Anda;
2. diperlukan untuk menjalankan hubungan bisnis atau transaksi;
3. diperlukan oleh penyedia layanan yang bekerja atas nama kami;
4. diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan hukum;
5. diperlukan untuk keamanan, pencegahan penipuan, atau perlindungan hak hukum yang sah.

Kami akan berupaya memastikan pihak yang menerima Data Pribadi hanya memproses data sesuai kebutuhan dan tujuan yang relevan.

10. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

Untuk data calon pelanggan yang diperoleh melalui formulir permintaan penawaran, kami menargetkan penyimpanan hingga 24 bulan sejak interaksi terakhir, kemudian data akan dihapus atau dianonimkan, kecuali terdapat kebutuhan bisnis, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau alasan sah lainnya yang mengharuskan data disimpan lebih lama.

Pastikan bagian 24 bulan benar-benar sesuai dengan praktik internal perusahaan. Jangan mencantumkan jangka waktu yang tidak dapat benar-benar diterapkan.

UU PDP mewajibkan informasi mengenai jangka waktu retensi/pemrosesan diberikan kepada subjek data, khususnya ketika pemrosesan didasarkan pada persetujuan. JDIH Kemkomdigi

11. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari:

• kehilangan;
• penyalahgunaan;
• akses tanpa izin;
• perubahan tanpa izin;
• pengungkapan tanpa izin;
• pemrosesan yang bertentangan dengan tujuan yang sah.

Pengendalian keamanan disesuaikan dengan jenis data dan risiko pemrosesan.

Kami juga membatasi akses terhadap Data Pribadi kepada pihak yang memang membutuhkannya untuk menjalankan tugasnya.

UU PDP mewajibkan pengendali Data Pribadi melindungi dan memastikan keamanan data yang diprosesnya. JDIH Kemkomdigi

12. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda memiliki hak yang antara lain mencakup:

• memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi;
• memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• memperoleh akses dan salinan Data Pribadi sesuai ketentuan;
• meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi dalam keadaan yang diperbolehkan;
• menarik kembali persetujuan;
• meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;
• mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu sesuai ketentuan;
• memperoleh Data Pribadi dalam format yang sesuai apabila memenuhi ketentuan;
• mengajukan pengaduan atau menggunakan upaya hukum sesuai peraturan perundang-undangan.

Hak-hak tersebut diatur dalam UU PDP, dengan beberapa hak dapat mempunyai pengecualian atau persyaratan tertentu berdasarkan hukum. JDIH Kemkomdigi

13. Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk mengajukan permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

PT Probloc Nusantara Abadi
Email: [email privacy/resmi perusahaan]
WhatsApp: +62 822-1111-2524

Mohon sertakan:

• nama Anda;
• informasi yang cukup untuk membantu kami menemukan data yang dimaksud;
• jenis permintaan Anda;
• informasi tambahan yang diperlukan untuk verifikasi identitas.

Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memastikan bahwa permintaan tersebut benar-benar berasal dari pemilik Data Pribadi.

14. Data Anak

Website ini ditujukan terutama untuk kebutuhan bisnis dan pengadaan produk.

Kami tidak secara sengaja meminta atau mengumpulkan Data Pribadi anak untuk tujuan pemasaran. Apabila kami mengetahui bahwa Data Pribadi anak telah diberikan tanpa dasar yang sesuai, kami akan mengambil langkah yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

15. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga, termasuk layanan komunikasi dan platform lainnya.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi oleh PT Probloc Nusantara Abadi melalui guidingblock.problocnusantara.com. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada:

• Website;
• layanan;
• teknologi;
• proses bisnis;
• ketentuan hukum;
• praktik pemrosesan Data Pribadi.

Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman akan diperbarui apabila terdapat perubahan material.

Kami menyarankan pengunjung meninjau halaman ini secara berkala.

17. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau membutuhkan informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi melalui guidingblock.problocnusantara.com, silakan hubungi:

PT Probloc Nusantara Abadi
guidingblock.problocnusantara.com
Jln. Cigondewah Kaler Nomor 3
Bandung, Jawa Barat 40214
Indonesia

WhatsApp: +62 822-1111-2524
Email: info@problocnusantara.com